CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les Conditions Générales de Vente sont conclues entre MILAN AV-JC, marque développée au sein de CO-ACTIONS, Coopérative d’Activités et d’Entrepreneur.e.s immatriculée au registre du commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 529 817 157 en tant que SCIC S.A.R.L à capital variable et dont le siège social est situé à CAPTIEUX (33840), 3 place du 8 mai 1945; et toute personne physique qui, n’opérant pas à des fins professionnelles, souhaite procéder à un achat via le site internet www.milanavjc.com


CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les ventes d’articles MILAN AV-JC conclues à distance par l’intermédiaire du site internet MILAN AV-JC identifié par le nom de domaine « www.milanavjc.com, par prise de commande par des clients personnes physiques agissant en qualité de consommateur (au sens de la loi et de la jurisprudence) souhaitant être livrés et ayant leur résidence habituelle dans l’un des pays qui apparaissent dans le menu déroulant lors de la création du compte par le Client sur le Site.
Les conditions générales de vente de MILAN AV-JC intègrent également les informations mentionnées dans le Guide d’Achat et les Mentions Légales.

PRISE DE COMMANDE

1. La prise de commande sur le site www.milanavjc.com s’effectue selon les phases successives suivantes que le client doit impérativement respecter pour valider sa commande.

2. Sélection des articles : Dans l’espace boutique, le client sélectionne, et valide l’identification des articles  ainsi que la quantité souhaitée (suivant la disponibilité mentionnée par MILAN AV-JC) ; les articles s’ajoutent à son « Panier ».
Vérification des articles sélectionnés : Le client peut en ligne librement modifier son « Panier » constitué des articles sélectionnés, supprimer un article initialement sélectionné, modifier les quantités commandées ou encore ajouter un article en cliquant sur les éléments correspondants mis à sa disposition au sein du « Panier ». Au sein du « Panier », le prix des articles s’affiche automatiquement.

3. Confirmation des articles sélectionnés et validation de la commande : Une fois que le client a terminé sa sélection et souhaite valider la composition de son « Panier », il doit ensuite s’identifier :
– s’il dispose d’un compte sur le Site : par son adresse de courrier électronique (identifiant) et son mot de passe ;
– s’il ne dispose pas d’un compte sur le Site, notamment : par son nom, son adresse de résidence habituelle à laquelle la commande lui sera facturée, son numéro de téléphone.
Le client doit également valider :
– l’adresse de livraison de la commande
– étant précisé que la vente en ligne est ouverte aux acheteurs des pays qui apparaissent dans le menu déroulant lors de la création du compte ;
– le mode d’expédition désiré (courrier express ou standard, retrait en boutique, coursier);
– et, enfin, le mode de paiement choisi. Une fois toutes ces informations régulièrement saisies et validées, le prix des articles ainsi que les frais de port s’affichent automatiquement. Après communication de son numéro de carte bancaire, le client clique ensuite sur le bouton « Valider mon paiement » en vue du débit de son compte bancaire.
L’autorisation de débit de son compte bancaire émise par la banque du client s’affiche. Il est recommandé au client d’enregistrer et/ou d’imprimer sur support papier ladite autorisation de débit. Dès l’autorisation du débit du compte bancaire du client par sa banque, son « Panier » est directement transmis au service de préparation de commandes de MILAN AV-JC et un numéro de commande s’affiche.
Accusé réception électronique:
MILAN AV-JC accuse ensuite réception de la commande sous forme de courrier électronique envoyé à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Conformément aux dispositions de l’article 1369-2 du Code civil, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande.
Ce courrier électronique de confirmation reprend l’ensemble des informations communiquées par le client avec indication du délai de livraison ou mode de paiement choisi. Il mentionne le numéro de commande attribué au client par MILAN AV-JC
Expédition des articles : Au moment de l’expédition des articles commandés à destination de l’adresse de livraison choisie par le client, MILAN AV-JC adresse un courrier électronique à ce dernier l’informant de ladite expédition ainsi que de l’encaissement du prix.

PAIEMENT

Le règlement des achats du client s’effectue par carte bancaire.Visa, MasterCard, Discover, American Express.. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Dans ce cadre, le client s’engage à procéder au paiement via une carte bancaire dont il est personnellement titulaire et portant mention de son identité (nom et prénom).

En communiquant son numéro de carte bancaire et/ou ses coordonnées bancaires, le client accepte par avance et sans condition que MILAN AV-JC procède à la transaction sécurisée. Le client autorise donc par avance sa banque à débiter son compte à la vue des enregistrements ou des relevés transmis par MILAN AV-JC, même en l’absence de factures signées de la main du titulaire de la carte. L’autorisation de débit du compte du client est toujours donnée pour le montant du/des article(s) acheté(s).

La carte bancaire du client est ensuite débitée après vérification de la satisfaction de sa commande aux présentes conditions générales de vente, de la disponibilité de(s) l’article(s) et au moment de l’expédition de celui (ceux)-ci par MILAN AV-JC. Dans l’hypothèse où, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre émetteur, etc.), le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible, la commande ne sera pas enregistrée par MILAN AV-JC et/ou sera annulée.

PRIX DES ARTICLES
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande.
Le montant des frais de transport éventuels s’affichera, le cas échéant, automatiquement sur le Site lors de la validation du mode d’expédition choisi par le client et sera communiqué à nouveau au client lors de la confirmation de sa commande par courrier électronique.
Le client recevra, lors de la livraison, pour chacun des articles, la confirmation écrite du prix payé et des frais de livraison mis à sa charge.

LIVRAISON
La livraison s’effectue exclusivement dans les pays indiqués dans le menu déroulant sur le Site. MILAN AV-JC livrera vos articles commandés en France par courrier standard (Colissimo) ou express (Fedex) selon votre choix. Les retours sont offerts.
MILAN AV-JC  assume les risques liés à l’acheminement jusqu’au lieu de destination.
Si l’article est signalé comme défectueux et/ou est endommagé suite à l'acheminement, merci de contacter nous contacter à l'adresse contact@milanavjc.com dès
 réception du colis 

 

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES

Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours qu’il peut exercer. Tout article non souhaité doit donc être re-expédié dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de sa réception.
Pour tout retour, le client s’engage à respecter la démarche suivante:
1. Prendre contact avec le service client MILAN AV-jC à l’adresse suivante en indiquant: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et références des articles concernés par ce retour
2. Plier l’article à retourner et le placer dans l’emballage original MILAN AV-JC (ou dans toute autre boîte/ carton solide) prévue à ce type d’effet. A noter que le client est tenu responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Il est donc fortement recommandé de soigner l’emballage.
3. Sceller le carton avec un ruban adhésif solide
4. Indiquer l’adresse ci dessous:
MILAN AV-JC/ LA TEXTILERIE
48 rue Ferdinand Buisson
33130 Bègles

5. Poster le colis avec un option de suivi, sans ça l’éventuelle perte lors de l’acheminement ne pourra être justifiée.

 

ECHANGES
Les articles commandés sont échangeables uniquement dans une taille /couleur différente en fonctions des stocks disponibles au moment du retour`.
Ils sont expédiés gratuitement.
Dans le cas où une autre référence vous intéresserait, retournez simplement votre article
qui vous sera remboursé et commandez la nouvelle référence séparément sur notre e-shop.

 

REMBOURSEMENTS
Votre remboursement sera crédité sur la carte bancaire de l’acheteur titulaire de la carte.
Nous remboursons dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article retourné.Les articles doivent nous être retournés en parfaite condition, dans l’état ou vous les avez reçus, avec l’étiquette et le sceau toujours attachés.
Merci de noter qu’une réduction du remboursement peut être faite si nous estimons que la valeur des articles a baissé suite à des essayages entraînant des détériorations (tâches, déformations, couture abîmée, trous, éléments manquants).
INFORMATIONS IMPORTANTES

 

RESPONSABILITÉ
Les informations (catégories, dénominations, définitions, reproduction des articles, descriptifs détaillés : propriétés, caractéristiques et composition, etc.) relatives à l’ensemble des articles proposés à la vente à distance sont disponibles, conformément aux prescriptions légales et réglementaires applicables, sur le Site ou via le Service Client, du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 (sauf jours fériés), par email:  contact@milanavjc.com
Tout en apportant le plus grand soin et la plus grande exactitude à la mise en ligne des informations, aux descriptifs des articles et aux données disponibles auprès du Service Client ou sur le Site ainsi qu’à leur mise à jour régulière, MILAN AV-JC ne saurait être tenu pour responsable des erreurs non substantielles qui pourraient intervenir. De même, bien que les photographies et autres reproductions des articles les représentent fidèlement sur le Site –et ce, dans les limites de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché-, celles-ci peuvent toutefois présenter des erreurs non-substantielles, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité de l’article livré par rapport à son descriptif MILAN AV-JC s’engage à corriger cette erreur, dans les conditions définies ci-après.
La responsabilité de MILAN AV-JC ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet notamment la perte de données, une intrusion extérieure, la présence d’un virus informatique, l’interruption ou l’inaccessibilité du service, les bogues, ou autres problèmes involontaires.

 

GARANTIES
Les articles vendus par MILAN AV-JC sont soumis aux garanties légales ci-après de conformité et relatives aux défauts de l’article vendu. Le client doit s’assurer que les articles qui lui ont été livrés correspondent à sa commande. Dans l’hypothèse où les articles livrés ne sont pas conformes à sa commande ou défectueux, le client dispose du droit de les retourner dans les conditions définies aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation.
MILAN AV-JC est délivrée de ses obligations par la survenance d’évènements constitutifs de force majeure, cas fortuits ou de fait du prince. Le contrat de vente liant MILAN AV-JC et l’acheteur est alors suspendu de plein droit, sans indemnités, à compter de la date de survenance de l’événement.
MILAN AV-JC ne garantit pas les résultats attendus d’un produit et décline toute responsabilité pour les conséquences d’une mauvaise utilisation d’un produit, en cas d’une imprudence commise dans l’utilisation de celui-ci. Il appartient à l’acheteur de lire attentivement les notices et étiquetages des produits fournis par MILAN AV-JC et retranscris à titre informatif sur le site www.milanavjc.com dans les fiches descriptives des produits.